Dinge besser machen

Wenn Sie Teil 1 „Wie kostspielige und störende Manager die Moral töten.“ gelesen haben werden Sie schon heiß auf Teil 2 sein, denn sobald die Manager die sieben negativen Verhaltensweisen ausgerottet haben, die ihre besten Leute demotivieren, ist es an der Zeit, sie durch die folgenden sieben Verhaltensweisen zu ersetzen, die Menschen dazu bringen, ihre Arbeit zu lieben.

Folge der Platin-Regel. Die Goldene Regel (Behandle andere so, wie du behandelt werden möchtest) hat einen fatalen Fehler: Sie geht davon aus, dass alle Menschen auf die gleiche Weise behandelt werden wollen. Es ignoriert die Tatsache, dass Menschen von sehr unterschiedlichen Dingen motiviert sind. Eine Person liebt öffentliche Anerkennung, während eine andere es verabscheut  im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu stehen. Die Platinum-Regel (Behandle andere, wie sie behandelt werden wollen), korrigiert diesen Fehler. Gute Manager sind hervorragend darin, andere Leute zu lesen, und sie passen ihr Verhalten und ihren Stil dementsprechend an.

Sei stark, ohne hart zu sein. Stärke ist eine wichtige Eigenschaft eines Leaders. Die Leute werden abwarten ob ein Anführer stark ist, bevor sie sich entschließen, seiner oder ihrer Führung zu folgen. Die Menschen brauchen Vertrauen in ihren Leader. Sie brauchen jemanden, der schwierige Entscheidungen treffen und das Wohl der Gruppe überwachen und fördern kann. Sie brauchen einen Anführer der den Kurs hält wenn es schwierig wird. Menschen zeigen viel eher selbst Stärke, wenn ihr Leader das gleiche tut. Viele Leader  verwechseln Dominanz, Kontrolle und anderes hartes Verhalten mit Stärke. Sie denken, die Kontrolle zu übernehmen und Leute zu unterdrücken, ein loyales Team begünstigt. Stärke und Loyalität ist nicht etwas, was man den Menschen aufzwingen kann; es ist etwas, was du verdienst, indem du es angesichts der Widrigkeiten immer wieder selbst zeigst. Nur dann werden die Menschen darauf vertrauen und erkennen dass sie dir folgen sollten.

Denken Sie daran, dass Kommunikation keine Einbahnstraße ist. Viele Manager denken, dass sie großartige Kommunikatoren sind und erkennen nicht, dass sie nur in eine Richtung kommunizieren. Einige sind stolz darauf, dass sie offen für Gespräche sind und denken das sie zugänglich sind, aber in Wirklichkeit  hören sie  nicht wirklich die Ideen, die Menschen mit ihnen teilen. Manche Manager setzen keine Ziele oder geben keinen Kontext für Dinge zu denen sie die Mitarbeiter auffordern, und andere geben niemals Feedback, so dass sich die Leute fragen, ob sie vielleicht bald befördert oder gefeuert werden.

Sei ein Vorbild, kein Prediger. Große Leader  inspirieren durch ihre Taten, sie bekommen dadurch Vertrauen und Bewunderung, nicht nur durch ihre Worte. Viele Manager sagen, dass Integrität für sie wichtig ist, aber großartige Manager reden nicht nur davon sie zeigen es, indem sie jeden Tag Integrität demonstrieren. Manager die den ganzen Tag über das Verhalten der Mitarbeiter sprechen und dies bemängeln erreichen nicht das Mitarbeiter sich so verhalten wie sie das sehen möchten indem sie nur nörgeln, das hat nur einen Bruchteil der Wirkung die Sie erzielen können, wenn sie dieses Verhalten selbst demonstrieren.

Sei transparent. Gute Manager sind transparent und offen gegenüber Unternehmenszielen, -erwartungen und -plänen. Wenn Manager versuchen, zu beschönigen, zu maskieren oder zu euphemisieren, um die Dinge besser aussehen zu lassen, als sie sind, werden sie von Mitarbeitern durchschaut und verlieren ihr Ansehen.

Demütig sein. Wenige Dinge töten die Motivation so schnell wie die Arroganz eines Chefs. Große Chefs verhalten sich nicht so als wären sie besser als du, weil sie nicht denken, dass sie besser sind als du. Anstatt eine Quelle des Prestiges zu sein, sehen sie ihre Führungsposition als zusätzliche Verantwortung für diejenigen, die ihnen folgen.

Ein echtes Interesse an der Work-Life-Balance der Mitarbeiter haben. Nichts brennt gute Mitarbeiter schneller aus, als wenn man sie überarbeitet. Es ist so verlockend, die besten Leute hart arbeiten zu lassen, dass Manager häufig in diese Falle treten. Überarbeiten von guten Mitarbeitern ist für sie verwirrend; es gibt ihnen das Gefühl, dass sie für ihre großartige Leistung bestraft werden. Überarbeiten von Mitarbeitern ist auch kontraproduktiv. Neue Forschungen aus Stanford zeigen, dass die Produktivität pro Stunde stark abfällt, wenn die Arbeitswoche mehr als 50 Stunden dauert und die Produktivität nach 55 Stunden so stark abfällt, dass Sie nichts von der zusätzlichen Arbeit bekommen.

Benjamin Schneider – Projekt Globe

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